“我发现警备部人员在日常执勤的过程中，过于一板一眼，只进行自己的任务内容，对于其他的事情十分冷淡。”弹说道，“这是在妈所管理的第四分队里的现象，至于其他分队里还会有一些盛气凌人、执法粗暴的现象就先不说。严格而言，这也没什么错的地方，毕竟是按职责行事，但是我们的工作既然是要与基层群众来往，就不能只在乎任务规矩，这会显得非常没有人情味，而这是基层往来的大忌！”

瑞希顿时有些好奇，不知道自己的儿子怎么会这么想，便问：“你觉得在日常执勤时要兼顾人情？”

“当然。”弹点点头，说：“妈，你应该不会不知道警备部在村民间的名声不怎么好吧？这我还没有进入警备部的时候就已经听说了。”

瑞希的脸颊微微一红，她当然知道这种情况，身为警备部的一员，如今还被儿子给点出来，多多少少会有些不好意思，她说：“这也没办法，我们干的就是得罪人的活……”

“这不是理由。”弹闻言，连忙摇摇头，说：“警备部的问题绝不是简简单单的这是得罪人的活，还有态度上的问题，处事上的问题！”

瑞希觉得弹看问题的方法非常新颖，其实她自己隐隐约约也有感觉，只是因为出身、成长环境的问题，没法完全明白，现在听到弹的话，感觉自己好像抓住了什么，就让弹仔细说一说。

“对于违法犯罪者，尤其是那种顽固不化的，自然没什么好留情的，这种情况下从严处置，我觉得没有任何问题。”弹说：“但对于某些有着复杂原因或是没有违法犯罪的村民，我觉得警备部有必要改善一下日常处理方式。”

“我们不能与村民有距离感，这样会让他们无法理解我们，自然而然就会有着疏离感，而疏离感一出现，印象自然就不会好到哪里去。要做到这一点，首先我们得学会与村民们友好往来，要把他们当作我们的朋友一样，与他们打成一片。

其次，我们要了解村民所需要的是什么，他们有什么样的需求，在我们的职责范围内能否替他们解决，要是能够满足他们的需要，对警备部自然会有好感，要是有人说警备部的坏话，他们就会维护我们。

同时，我们也要宣传自己的形象，不要让村民对我们没有任何了解，要有着舆论上的优势，当形象立好之后，即便是没有亲自接触过的人，也会本能的产生好感。”

弹一连说了三点，都是瑞希过去从未听说过的，为了加强信服力，弹还举了三代火影猿飞日斩作为例子：“妈，你知道的，火影大人平日里工作特别忙，即便如此，火影大人仍是会抽出时间到村内行走访问，村民能够在一定程度上了解到火影，火影大人平日里的付出也多有宣传，结果你也看见了，村民对于火影大人是有多么拥戴！为什么我们宇智波家族就不会学学呢？”