一九五五年开业，最初名为京城百货公司王府井百货商店。在六八年，改为现在这个名字。

宋依依看着眼前顾客盈门的百货大楼，低声问道：“今天不是礼拜天，怎么人还这么多？”

蒋新霞把嘴凑到她耳边，小声奚落着：“你呀，不要一天只知道读书，世事洞明皆学问！你将来十有就在这里定居了，也不多了解了解这里的风土人情，尤其是与人有关的文化！”

“你看看这里有不少老年人、年轻人，都不用班的。这里是京城第一楼嘛，里面商品繁多，有些人没什么事儿，即使不买东西，也来这里遛达看热闹。”

看着宋依依笑吟吟的脸，如玉的皮肤连个毛孔都找不到，蒋新霞立时转移了话题：“依依，你这皮肤怎么保养的，快给我说说！”

宋依依正听得起劲呢，这怎么就断了，不满道：“新霞姐，把前面的话儿说完，我再告诉你怎么保养皮肤。”

蒋新霞笑呵呵地说：“哎呦喂，依依厉害呀！不对，是我讲的好才是，想听啊……”

宋依依的目光却一下子转移了，盯着糖果柜台前，一名仿佛了马达不断重复着相同动作的售货员。

蒋新霞顺着她的目光，自然看到了，那个卖糖果的柜台，围着里三层外三层的顾客，与旁边柜台顾客寥寥无几的状况，十分不同。

宋依依静静地看着，这名年纪六十岁的老售货员笑容满面地一边称糖果，一边问排在第二位的顾客买什么，然后跟第三位顾客打着招呼，有条不紊，忙碌却不忙乱！

难道这就是“接一问二练习三”的工作法！

宋依依干脆站定不动了，欣赏着这名售货员一抓准、一口清的绝技，从问候、拿糖、称重、包装、算钱、收款六个环节走下来，仅仅用了一分钟！

但却没有让人感到动作机械，而是如浴春风，仿佛观看表演一般！

第四百三十七章补偿心理

蒋新霞是真的对宋依依好，她尽心地为这个妹妹普及方方面面的知识：“这位售货员叫张秉贵，今年刚刚被授予京城特级售货员的称号。”

宋依依却在心里补充道：“明年，他就会成为全国劳动模范了！”

蒋新霞接着说道：“他可是京城的名人！他的售货被称为艺术，还被老百姓誉为燕京第九景！你在这里看不清，我们再往前一些。”

宋依依笑笑：“不用，我视力好着呢，就在这里，我还能看个全景。”

蒋新霞往下介绍：“你看他热情地为每位顾客服务，每天从第一位顾客，一直到最后一位顾客，态度从不改变，动作从不变形，依依，能看出他多大岁数吗？”

宋依依由衷赞叹道：“六十岁的人了，还能不骄不躁，战斗在服务岗位的第一线，真的可敬！”

蒋新霞脸也露出一丝敬意：“是啊，他三十七岁到这里做售货员，现在二十多年了，兢兢业业地摸索出一整套服务流程，真是售货员的楷模啊！”

“过年时，有人为了看他的售货，还把柜台挤坏了，呵呵……”

宋依依也笑了，这是一位传的售货员，他一辈子都站在这个糖果柜台前，但却得到了国家的认可和人民群众的尊重，之后当选为全国人大代表，甚至进入了人大常委会！

宋依依觉得这次逛街值了，能看到张秉贵这个真人，还能亲眼看见他过硬的本领和一把火的服务热情！

一道熟悉