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第十二章:供电优质服务

“我当然认识您啊,您是和葛可亲的大叔。”萧辰的话让凌雨涵“噗嗤”一下笑出了声音,和蔼可亲,你是没有见他严肃时候的样子。

凌万山狠狠地瞪了凌雨涵一眼,凌雨涵俏皮地吐了吐舌头。

凌万山也被逗笑了,和蔼可亲的大叔,有意思,别人都觉得他太严厉,只有萧辰觉得他和蔼可亲。

“萧辰,听说你把李铁手打了一顿。”凌万山也有些奇怪,李铁手可是个练家子,一手铁砂掌出神入化,打遍天下无敌手,萧辰看起来就是个弱不禁风的学生,能有本事把李铁手打一顿。

要不是仔细看投诉材料和李铁手的材料,凌万山还没有发现李铁手就是开武馆的那个铁砂掌掌门,这莫不是虚假投诉吗?

“对啊,他太猖狂了,我就出手教训了他一顿。”萧辰淡淡地说,萧辰当然知道凌万山的身份,但是萧辰并不在意凌万山是什么身份,他只在意凌万山是他未来岳父这一个身份。

凌万山有些不敢相信,难道萧辰也是一个武术高手吗?不过事情既然发生了就应该有一个说法。

“萧辰,你是供电公司的员工吧,你难道不知道现在公司的政策吗?”凌万山疑惑不解地问。

供电公司对优质服务很重视,对供电服务质量引起的投诉奉行的原则是首问负责制和落实责任主体责任制度,本着从重,绝不包庇的原则处理各类投诉案件,最高上挂七级通报处理,像萧辰这种性质的服务投诉,完全可以追责到市公司总经理一级,经济处罚还是小事。关键是萧辰的做法比较恶劣,无故殴打威胁客户,性质恶劣,严重影响了供电公司的形象,必须要对这种事情严肃处理,要不然也不足以平息群众的怒火。

“老爸,铁手李的事情不是他说的那回事。”凌雨涵没有想到铁手李竟然还恶人先告状,这种人什么事都做的出来,就不怕遭报应吗?

虽然凌雨涵也觉得萧辰的做法不太妥当,但是如果不是为了她,萧辰也不会和铁手李发生冲突,更不会把铁手李打了一顿,如果萧辰要是为了她而导致了处分甚至是公司其他处理手段,凌雨涵也过意不去,难怪刚才老家伙的脸色那么臭,一点小事摆脸色给谁看,再说了,这件事也不能怪萧辰,真没见过像铁手李这么不要脸的人。

只是像凌雨涵这么单纯的女孩不知道一点,像铁手李这种不要脸又没有道德焦虑的中年变态男更容易成功。

萧辰嘴角带着一抹冷笑,看来他还是太仁慈了,纵观古今中外,上下四方寰宇,心慈手软的人从来都干不成大事。

萧辰摇了摇头,不作死就不会死,天作孽犹可恕,自作孽不可活,从今以后他不会在心慈手软了。

“知道,但我并不觉得公司的政策是合理。不合理的政策就是腐朽,必须被推翻。”萧辰淡淡地说。

“人民电业为人民,这是我们电力公司的宗旨,哪里有什么不合理,在一个公司政策不管合理不合理,作为公司职员就必须遵守。”凌万山眼神锐利,他扫了萧辰一眼,萧辰的脸上淡淡一笑。

再说了顾客就是上帝,上帝无论做什么都是对的,哪里会有人会和上帝讨价还价。

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